{"id":904,"date":"2021-05-13T08:23:45","date_gmt":"2021-05-13T08:23:45","guid":{"rendered":"http:\/\/sandra.sm-art.me\/?page_id=904"},"modified":"2025-12-03T12:34:06","modified_gmt":"2025-12-03T11:34:06","slug":"splosni-pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sandra-mars.com\/en\/splosni-pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"SPLO\u0160NI POGOJI POSLOVANJA"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

SPLO\u0160NI POGOJI POSLOVANJA<\/strong><\/p>

S spletno stranjo www.sandra-mars.com<\/a>\u00a0upravlja dru\u0161tvo Univerzum (v nadaljevanju tudi: ponudnik).\u00a0 Prosimo, da si pazljivo preberete spodaj navedene pogoje poslovanja \u0161e pred uporabo spletne strani. V kolikor boste nadaljevali z uporabo spletne strani www.sandra-mars.com<\/a> se \u0161teje, da ste s pogoji poslovanja seznanjeni in se z njimi strinjate.<\/p>

Podatki ponudnika<\/strong><\/p>

Dru\u0161tvo za znanje, zavedanje, holisti\u010dno znanost in
celostni razvoj \u010doveka, Univerzum <\/strong><\/p>

Vegova ulica 8
6000 Koper – Capodistria
Mati\u010dna \u0161tevilka: 4132726000
Dav\u010dna \u0161tevilka: 13174673
<\/strong>TRR: SI56 6100 0003 0615 293 pri Delavska hranilnica, d. d.
Zavezanec za DDV: NE<\/p>

Datum vpisa pri registrskem organu: 09.07.2025
Registrski organ: Upravna enota Koper – Capodistria<\/p>

E-po\u0161ta: info@sandra-mars.com<\/p>

Dru\u0161tvo v skladu s svojim statutom opravlja tako pridobitne kot nepridobitne dejavnosti.<\/p>

Pla\u010dljive dejavnosti se izvajajo po vnaprej dolo\u010denem ceniku ali prispevku, ki je jasno naveden ob posamezni ponudbi. Vpla\u010dilo tak\u0161nih aktivnosti predstavlja prispevek za izvedbo storitve in je povezano z dolo\u010denim povratnim dejanjem s strani dru\u0161tva (npr. udele\u017eba, izdelek, vsebina ipd.).<\/p>

Donacije so povsem prostovoljne in niso pogoj za kori\u0161\u010denje osnovnih informacij ali dostopa do vsebin. Donator z donacijo ne pridobi pravice do izdelka ali storitve. Donacije niso vra\u010dljive in se porabijo izklju\u010dno za delovanje in razvoj programov dru\u0161tva.Splo\u0161ni pogoji poslovanja\u00a0(v nadaljevanju: splo\u0161ni pogoji)\u00a0veljajo za vse storitve in izdelke, ki jih nudi\u00a0 ponudnik,\u00a0oziroma pri vseh pravnih odnosih med ponudnikom in naro\u010dnikom\u00a0(t.j.\u00a0podjetje, fizi\u010dna\u00a0oseba, fizi\u010dna\u00a0oseba, ki opravlja dejavnost, organizacija) razen v primerih, kadar da ponudnik v pisni obliki svojo izrecno privolitev za uporabo druga\u010dnih pogojev poslovanja.<\/p>

Splo\u0161ni pogoji poslovanja\u00a0veljajo\u00a0tudi\u00a0pri vseh pravnih\u00a0in drugih\u00a0odnosih med\u00a0ponudnikom\u00a0in\u00a0obiskovalcem spletnega mesta\u00a0www.sandra-mars.com\u00a0(v nadaljevanju:\u00a0spletno mesto)\u00a0in podstrani pod domeno spletnega mesta.\u00a0Vse storitve, ki so navedene na spletnem mestu, opravlja ponudnik.
Spletno mesto\u00a0je v lasti in upravljanja ponudnika in je\u00a0sestavljeno iz ve\u010d spletnih strani. Vse pravice so pridr\u017eane, razen \u010de posamezne strani spletnega mesta\u00a0ne\u00a0dolo\u010dajo druga\u010de.\u00a0Uporaba spletnega mesta, vklju\u010dno z odzivom na brezpla\u010dne ali pla\u010dljive ponudbe na kateri koli spletni strani spletnega mesta, pomeni sprejemanje teh\u00a0splo\u0161nih\u00a0pogojev.<\/p>

V primeru\u00a0komunikacije\u00a0po e-po\u0161ti\u00a0ponudnika\u00a0info@sandra-mars.com<\/a>\u00a0po telefonu \u00a0ponudnika 070\/697-399 oz. preko uradnih socialnih omre\u017ejih ponudnika, se\u00a0\u0161teje, da je\u00a0naro\u010dnik prebral pri\u010dujo\u010de\u00a0splo\u0161ne\u00a0pogoje ter, da se z njimi v celoti strinja.<\/p>

Ponudnik\u00a0si pridr\u017euje pravico, da ob\u010dasno brez posebnega predhodnega opozorila spremeni splo\u0161ne pogoje.<\/p>

Splo\u0161ni pogoji spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
Spletna trgovina je v souporabi z podjetjem: Saturnia, Ma\u0161a Filipi\u010d s.p., Vrzdenec 103A, 1354, Horjul, d.\u0161. 70451354, ki je ponudnik izdelkov v ponudbi spletne trgovine.<\/p>

Spletna trgovina objavljena na spletni strani www.sandra-mars.com<\/a> je namenjena predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. Del spletne trgovine je pod zavihkom MARS IN VENERA KARTE in ENERGIJSKI IZDELKI.<\/p>

Kupca oz. uporabnika zavezujejo splo\u0161ni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naro\u010dila oziroma rezervacije termina. \u00a0Uporabnik je opozorjen na splo\u0161ne pogoje poslovanja katere mora potrditi in se z njimi strinjati \u0161e pred oddajo naro\u010dila oziroma rezervacijo termina. Splo\u0161ni pogoji so sestavni in nelo\u010dljivi del kupoprodajne pogodbe.<\/p>

Storitve ponudnika:<\/strong><\/p>

Ponudnik se zavezuje, da bo vse naro\u010dene storitve opravilo\u00a0kakovostno ter v dogovorjenem roku.<\/p>

Ponudnik lahko kot naro\u010dnika smatra katero koli fizi\u010dno ali pravno osebo, ki je naro\u010dila storitev, razen v primeru, kadar je ta oseba izrecno poudarila, da ravna v imenu in na ra\u010dun tretje strani, \u010digar ime in naslov bo podala ponudniku ob izvedbi naro\u010dila in izkazala dokazilo o soglasju tretje strani.<\/p>

Ponudnik\u00a0ne jam\u010di za\u00a0pravilnost,\u00a0to\u010dnost\u00a0in a\u017eurnost\u00a0podatkov\u00a0in informacij\u00a0na spletnem mestu, ki so zgolj informativnega zna\u010daja, prav tako ne prevzema nobene\u00a0neposredne ali posredne, od\u0161kodninske ali druge odgovornosti pri kateri koli opravljeni storitvi.<\/p>

Nasveti, ki jih\u00a0uporabniki\u00a0prejmejo\u00a0na spletnem mestu (oziroma prek povezav na druge spletne strani in spletna mesta), v pla\u010dljivih ali brezpla\u010dnih informacijskih proizvodih in vsebinah, ali v okviru individualnega ali skupinskega svetovanja, se ne zana\u0161ajo\u00a0v zvezi z osebnimi, zdravstvenimi, finan\u010dnimi ali pravnimi odlo\u010ditvami. Nasveti so zgolj osebna mnenja in so za biti obravnavana kot taka. Storitve niso zdravstvene oblike in v nobenem primeru ne izklju\u010dujejo posveta z zdravstvenim strokovnjakom ali specialistom. V primeru zdravstvenih te\u017eav se posvetujte z va\u0161im osebnim zdravnikom.<\/p>

Z investicijo v kateri koli informacijski proizvod, program, svetovalni paket, drugo storitev ali ponudbo\u00a0ponudnika\u00a0se\u00a0naro\u010dnik\u00a0zavezuje, da bo\u00a0v opredeljenih rokih opravil\u00a0dogovorjeno oziroma\u00a0poravnal\u00a0vse finan\u010dne in druge obveznosti, zato da bo sodelovanje potekalo\u00a0v skladu s pogodbenimi dolo\u010dili.<\/p>

V primeru dvoma v pla\u010dilno sposobnost\u00a0naro\u010dnika, naro\u010dila ve\u010djega obsega, naro\u010dila zasebnih ali tujih\u00a0naro\u010dnikov ter v drugih primerih, ko\u00a0ponudnik\u00a0meni, da je to potrebno, ima\u00a0ponudnik\u00a0pravico od\u00a0naro\u010dnika zahtevati predujem ali pla\u010dilo vnaprej, pred izvr\u0161itvijo naro\u010dila. Fizi\u010dne osebe morajo brezpogojno poravnati svoje obveznosti vnaprej,\u00a0oziroma v skladu z dolo\u010dili pogodbe.<\/p>

Vsi informacijski proizvodi, programi in svetovalni paketi ponudnika se pla\u010dajo vnaprej oziroma skladno s pogoji\u00a0oziroma dolo\u010dili pogodbe,\u00a0oziroma\u00a0pogoji\u00a0na drugih straneh spletnega mesta.\u00a0Cene informacijskih proizvodov, programov in svetovalnih paketov\u00a0ponudnika\u00a0niso predmet pogajanja.<\/p>

Zaradi zagotavljanja kakovosti storitve in v najvi\u0161je dobro naro\u010dnika, so kljub okvirnemu orisu, tretmaji in svetovanja, ki jih ponudnik ponuja, vedno individualno prilagojeni potrebi vsake stranke. Zaradi tega si ponudnik pridr\u017euje pravico spreminjanja poteka individualne ure in metode dela v njej.<\/p>

Pri delavnicah, spletnih dogodkih ali dogodkih v \u017eivo, si prav tako ponudnik, zaradi potreb skupine pridr\u017euje pravico, da tematike dopolne, spremeni\u00a0 oz. prilagodi z namenom, da skupini zagotovi tisto podporo in informacije, katere oceni so njej najpotrebnej\u0161e.\u00a0<\/p>

Za izbiro storitev, ki jih ponudnik ponuja, je odgovoren naro\u010dnik sam kajti se na njih naro\u010di svobodno in samostojno, ker meni, da bi mu slednje lahko koristile. Ponudnik ni odgovoren za to \u010de je naro\u010dnik z njimi nezadovoljen saj jih ponudnik vedno opravi po najbolj\u0161i zmo\u017enosti. Opravljene storitve je potrebno pla\u010dati.\u00a0<\/p>

V kolikor bodo priporo\u010dila NIJZ dolo\u010dala druga\u010de oz. prepovedala dru\u017eenja v \u017eivo, se bodo morebitna sre\u010danja v \u017eivo izvajala na daljavo. V kolikor se bodo predpisi spremenili, se ponudnik zavezuje, da jih bo upo\u0161teval in spo\u0161toval v \u010dasu in na na\u010din, ki bo v dani situaciji aktualen in veljaven.<\/p>

Vse storitve se izvajajo skladno s priporo\u010dili NIJZ in pnudnik spo\u0161tuje tista dolo\u010dila, ki so v danem trenutku v veljavi.<\/p>

V pogodbi dogovorjena gradiva in drugi podatki\u00a0ter\u00a0informacije\u00a0se naro\u010dniku\u00a0dostavijo\u00a0v enem izvodu, prek elektronske po\u0161te, na\u00a0nosilcu podatkov (CD, USB klju\u010d),\u00a0ali kot izpisan dokument\u00a0in je namenjen izklju\u010dno naro\u010dniku. V kolikor ni dogovorjeno druga\u010de, bo\u00a0ponudnik\u00a0napisano gradivo dostavil naro\u010dniku\u00a0prek elektronske po\u0161te po prejemu pla\u010dila.<\/p>

Naro\u010dnik lahko prekli\u010de naro\u010dilo pisno ali preko elektronske po\u0161te v roku, ki je dolo\u010den v pogodbi med naro\u010dnikom in ponudnikom. V kolikor je bilo naro\u010dilo \u017ee izvr\u0161eno, program ali te\u010daj \u017ee dostavljen naro\u010dniku, naro\u010dila ni mogo\u010de ve\u010d priklicati saj je bilo \u017ee izvedeno. V tem primeru vra\u010dilo denarja kupnine ni mogo\u010de.<\/p>

Dogovorjeni roki izvedbe storitev se lahko spremenijo v primeru vi\u0161je sile ali drugih nepredvidenih dogodkov.<\/p>

Ponudnik\u00a0v nobenem primeru ni odgovorno\u00a0za pomanjkanje rezultatov s strani uporabnikov spletnega mesta in\u00a0naro\u010dnikov, ko gre za posredovanje znanja prek nasvetov na spletnem mestu, v informacijskih programih in proizvodih oziroma svetovalnih paketih, saj\u00a0je\u00a0za implementacijo\/uporabo nau\u010denega in presojo, ali bi\u00a0naro\u010dniku\u00a0taka implementacija koristila, odgovoren\u00a0naro\u010dnik\u00a0sam.<\/p>

Dostopnost informacij<\/strong><\/p>

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu \u0161e pred sklenitvijo kupoprodajne pogodbe zagotovil informacije o identiteti dru\u0161tva (ime in sede\u017e, mati\u010dna in dav\u010dna \u0161tevila, podatek o tem ali je zavezanec za DDV, transakcijski ra\u010dun), kontaktne podatke, bistvene zna\u010dilnosti blaga, pogoje dostave, rok dobave, kon\u010dno ceno Blaga ali storitev kjer je razviden DDV oz. je izrecno navedeno, da ta ni zara\u010dunan na podlagi 94<\/em>.\u00a0\u010dlena<\/em>\u00a0ZDDV-1, morebiten stro\u0161ek dostave, pravica in pogoji za odstop od pogodbe v skladu s 43.\u010d ZVPot in kdaj te pravice nima.<\/p>

Cene in stro\u0161ki dostave<\/strong><\/p>

Vse cene objavljene na spletni strani so maloprodajne cene v evrih (\u20ac) in ne vsebujejo DDV na podlagi prvega odstavka\u00a094<\/em>.\u00a0\u010dlena<\/em>\u00a0ZDDV-1. Vse cene, ki so prikazane v spletni trgovini ob artiklih, so cene izdelkov in ne vsebujejo stro\u0161kov po\u0161tnine, ki se obra\u010dunajo dodatno pred samo oddajo naro\u010dila. V primeru osebnega prevzema v Kopru, se stro\u0161ki po\u0161tnine ne zara\u010dunajo. Na\u010din dostave se izbere pred oddajo naro\u010dila.<\/p>

Stro\u0161ek dostave je jasno naveden in z njim je kupec seznanjen v povzetku naro\u010dila \u0161e pred potrditvijo oddaje naro\u010dila.
Morebiten stro\u0161ek dostave je del kon\u010dne cene celotnega naro\u010dila in ga kupec poravna skupaj z zneskom naro\u010dila.<\/p>

Morebiten stro\u0161ek dostave se izra\u010duna avtomati\u010dno ob naro\u010dilu blaga in se izpi\u0161e \u0161e preden kupec dokon\u010dno odda in potrdi naro\u010dilo. Stro\u0161ek dostave je odvisen od tega ali je blago dostavljeno na naveden naslov preko dostavne slu\u017ebe ali je predmet osebnega prevzema v Kopru ali Vrhniki po predhodnem dogovoru. V tem primeru je stro\u0161ek dostave brezpla\u010den.<\/p>

Veljavne cene so tiste cene, ki so veljale ob oddaji naro\u010dila ali rezervacije termina v primeru nakupa storitve. Cene nimajo vnaprej dolo\u010dene veljavnosti ter se lahko kadarkoli spremenijo brez posebnega predhodnega obvestila.<\/p>

Akcijske cene<\/strong><\/p>

Morebitne akcijske cene so posebej ozna\u010dene in veljajo za \u010das trajanja akcije, ki je tudi naveden. Dolo\u010dene ugodnosti so obra\u010dunane na podlagi kartice zvestobe oziroma v sklopu nakupa promocijskega paketa.<\/p>

Popustne kode:<\/strong><\/p>

Koda za popust prina\u0161a razli\u010dne ugodnosti; od razli\u010dnih darilc, do popustov v odstotkih ali fiksnih zneskih oziroma brezpla\u010dne po\u0161tnine. Slednja je vedno \u010dasovno omejena in aktivna le za \u010das trajanja njene veljavnosti zato jo je potrebno izkoristiti v danem roku sicer je neveljavna.<\/p>

Kode za popust se med seboj ne se\u0161tevajo in ne veljajo za izdelke v akciji, razen v kolikor je izrecno navedeno druga\u010de. Koda za popust je lahko zneskovno omejena, ali omejena glede na \u0161tevilo nakupov.<\/p>

Popustne kode ni mo\u017eno menjati za gotovino. Kupec jih prejme v oglasih, naslovni strani oglasnega sporo\u010dila, na elektronski naslov v sklopu e-obve\u0161\u010danja ali na socialnih omre\u017ejih oziroma drugih medijih.<\/p>

Kupec vpi\u0161e kodo za popust med postopkom naro\u010danja v prostor temu namenjenem in jo s klikom na gumb \u00bbUPORABI\u00ab tudi potrdi. Potrditev kode je pogoj, da se popust obra\u010duna.\u00a0 Vrednost kode za popust se avtomatsko od\u0161teje od cene naro\u010dila, popust se lo\u010deno tudi prika\u017ee. Kupec poravna le preostali znesek, ki je izrecno in jasno naveden.\u00a0 Kupec je dol\u017ean preveriti ali je bil znesek popusta na podlagi kupona, dejansko odbit kar pomen, da je bila koda pravilno uporabljena.<\/p>

Na\u010dini pla\u010dila<\/strong><\/p>

Ponudnik kupcu omogo\u010da naslednje na\u010dine pla\u010dila: pla\u010dilo po povzetju in pla\u010dilo po predra\u010dunu oz. ban\u010dno nakazilo.<\/p>

Kupec po oddanem naro\u010dilu prejme predra\u010dun
po e-po\u0161ti kjer so navedeni tudi podatki za pla\u010dilo, rok pla\u010dila in znesek.
Pravo\u010dasno pla\u010dilo predra\u010duna je bistvena sestavina pogodbe. V kolikor do
poteka roka za pla\u010dilo, predra\u010dun ni pla\u010dan se \u0161teje, da je pogodba razvezana
po samem zakonu in ponudnik v tem primeru ne jam\u010di rezervacije za naro\u010dene
izdelke ter je prost vseh obveznosti iz naslova tega konkretnega naro\u010dila.<\/p>

**Naro\u010dilo gre v postopek obdelave
(vklju\u010dno z odpremo) \u0161ele po prejemu celotnega pla\u010dila po predra\u010dunu. V primeru
dogovora osebnega prevzema gre naro\u010dilo v obdelavo \u0161ele po predhodnem pla\u010dilu
naro\u010dila po predra\u010dunu.<\/p>

Po potrditvi naro\u010dila ni mo\u017ena sprememba
vsebine naro\u010dila oz. kon\u010dnega zneska naro\u010dila, razen izjemoma z odobritvijo
ponudnika.<\/p>

Izdaja ra\u010duna<\/strong><\/p>

Kupec znesek celotnega naro\u010dila pla\u010da ponudniku.<\/p>

Kupec izdan e-ra\u010dun prejme na elektronski naslov, ki ga je oddal v postopku naro\u010dila ali rezervacije termina, in sicer po tem, ko je kupoprodajna pogodba sklenjena oziroma potem, ko je storitev opravljena.<\/p>

Ponudnik posluje na obmo\u010dju Republike Slovenije, izdelke pa po\u0161ilja na obmo\u010dje Republike Slovenije in v tujino, zlasti na obmo\u010dje dr\u017eav \u010dlanic EU. Na ra\u010dunu sta raz\u010dlenjena cena in vsi stro\u0161ki v zvezi z nakupom ter obvestilo kupcu o pravici do odstopa od pogodbe.<\/p>

DDV ni obra\u010dunan\u00a0na podlagi 94.\u00a0\u010dlena ZDDV-1.<\/strong><\/p>

Dostava naro\u010dila<\/strong><\/p>

Dostava na obmo\u010dju Republike Slovenije<\/strong><\/p>

Ob naro\u010dilu izdelka v spletni trgovini lahko kupec izbere eno izmed naslednjih mo\u017enosti dostave:<\/p>

Dostava na \u017eeljen naslov kupca<\/strong>, ki jo zagotavlja ponudnik preko dostavne slu\u017ebe. Ponudnik sam dolo\u010di, s katero dostavno slu\u017ebo bo poslal paket in si pridr\u017euje pravico izbrati dostavno slu\u017ebo, ki mu bo omogo\u010dila u\u010dinkovitej\u0161e dostavo. Izbira dostavne slu\u017ebe s strani kupca ni mo\u017ena.<\/p>

O vi\u0161ini stro\u0161kov dostave je kupec seznanjen v povzetku naro\u010dila saj je le ta lo\u010deno prikazan, \u0161e pred potrditvijo oddaje naro\u010dila. Stro\u0161ki dostave so zara\u010dunani in navedeni tako na naro\u010dilu, na predra\u010dunu kot tudi na ra\u010dunu za izdano blago in jih kupec poravna skupaj z zneskom naro\u010dila razen v primeru brezpla\u010dne dostave na podlagi promocijske akcije oziroma osebnega prevzema.<\/p>

Stro\u0161ek dostave se izra\u010duna avtomati\u010dno ob naro\u010dilu blaga in se izpi\u0161e ob zaklju\u010dku naro\u010dila, \u0161e preden kupec odda in potrdi naro\u010dilo. Stro\u0161ek dostave je del kon\u010dne cene celotnega naro\u010dila in ga kupec pla\u010da skupaj z zneskom za blago razen \u010de je opravi\u010den do brezpla\u010dne dostave kar je tudi predhodno razvidno. \u00a0Stro\u0161ek dostave se lahko spreminja skladno z vsakokrat veljavnim cenikom dostavne slu\u017ebe ampak se slednji ne more spreminjati po sklenitvi kupoprodajne pogodbe, ki se zgodi ob oddaji naro\u010dila.<\/p>

Osebni prevzem je mogo\u010d v Kopru po predhodnem prejetem pla\u010dilu in dogovoru.
Stro\u0161ek dostave za naro\u010dila odposlana v Slovenijo zna\u0161a 3,50 \u20ac.<\/p>

Dostava v tujino<\/strong><\/p>

Dostava je mo\u017ena za ve\u010dino evropskih dr\u017eav, zlasti v dr\u017eave \u010dlanice EU. Za vse
Za informacije o dostavi v tujino in stro\u0161kih dostave, nas kontaktirajte na e-mail:\u00a0info@sandra-mars.com<\/a><\/p>

Stro\u0161ek dostave je odvisen od dr\u017eave v katero se dostavlja, od dimenzij, velikosti in te\u017ee po\u0161iljke ter vklju\u010duje stro\u0161ke dostave, priprave in pakiranja. Stro\u0161ek dostave se lahko spreminja skladno z vsakokrat veljavnim cenikom dostavne slu\u017ebe ampak se slednji ne more spreminjati po sklenitvi kupoprodajne pogodbe, ki se zgodi ob oddaji naro\u010dila.<\/p>

Mednarodni dobavni rok za artikle, ki so na zalogi pri ponudniku je praviloma 2-10 delovnih dni od dneva prejetega pla\u010dila. V kolikor se pojavi zamuda pri po\u0161iljanju, do katere pride zaradi dostavne slu\u017ebe, ponudnik ne prevzema odgovornosti.<\/p>

Zaloga in dobavljivost blaga<\/strong><\/p>

Podatki o dobavljivosti in informacije o zalogi izdelkov so prikazani v opisu vsakega artikla. Naro\u010deni izdelki se odpo\u0161ljejo v predvidenem roku 3 \u2013 5 dni od prejema pla\u010dila oziroma v roku dogovorjenem po telefonskem pogovoru v primeru osebnega prevzema.<\/p>

V primeru, da se rok dostave podalj\u0161a, ponudnik kupca obvesti \u0161e pred oddajo naro\u010dila.<\/p>

Ponudnik ne odgovarja za morebitno podalj\u0161anje dobavnega roka ali za nezmo\u017enost dobave do katerih pride iz razlogov tretjih oseb na katere ponudnik nima vpliva in katere ne more predvideti ali prepre\u010diti; v primeru vi\u0161je sile, stavke, zaprtja dr\u017eavnih meja in posledi\u010dnih omejitev oz. drugih ovir, ki onemogo\u010dajo dobavo in dostavo naro\u010denih artiklov, ki niso odvisni od ponudnikove volje.<\/p>

Postopek oddaje naro\u010dila blaga<\/strong><\/p>

Spletno naro\u010danje poteka preko interneta in je mogo\u010de 24 ur na dan, vse dni v letu. Potro\u0161nik izbira in naro\u010di izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini. Naro\u010danje poteka v slovenskem jeziku saj je spletna stran objavljena v slovenskem jeziku. Naro\u010danje v spletni trgovini je popolnoma varno in dokaj enostavno.<\/p>

Nakupa v spletni trgovini www.sandra-mars.com<\/a> kupec izvede v nekaj enostavnih korakih, kjer izbere izdelek oz. izdelke, jih doda v ko\u0161arico, vpi\u0161e svoje podatke za ra\u010dun in dostavo, izbere na\u010din dostave in pla\u010dila ter potrdi naro\u010dilo. Izbrano blago mu nato, v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu, ponudnik dostavi na izbrani naslov.<\/p>

Kupec dokler ne potrdi in odda naro\u010dila, po \u017eelji izdelke dodaja ali odvzema v svoji \u00bbKO\u0160ARICI\u00ab kjer je vedno razvidna njena vsebina in skupni znesek naro\u010dila (brez cene dostave in morebitnih drugih stro\u0161kov, povezanih z na\u010dinom pla\u010dila). Vsebino ko\u0161arice lahko kupec spreminja dokler ne odda naro\u010dila.<\/p>

V prostoru temu namenjenemu, v kolikor jo ima, kupec vpi\u0161e kodo kupona in si na tak\u0161en na\u010din zagotovi akcijski popust. Kodo je potrebno potrditi, da pravilno od\u0161teje popust in to tudi preveriti pred oddajo naro\u010dila.<\/p>

Pred zaklju\u010dkom naro\u010dila lahko kupec po potrebi vnese morebitne spremembe naro\u010dila ali popravi napake pri vnosu, in sicer na na\u010din, da se vrne na podrobnosti oz. vsebino svoje ko\u0161arice.<\/p>

Postopek nakupa je v celoti voden s sprotnimi navodili. Pred oddajo naro\u010dila kupec preveri koli\u010dino izdelkov v ko\u0161arici, njegove osebne podatke, podatke za dostavo in izberete \u0161e na\u010din pla\u010dila in na\u010din dostave.<\/p>

\u0160e preden kupec lahko odda naro\u010dilo, je izrecno opozorjen, da je naro\u010dilo povezano z obveznostjo pla\u010dila in mora potrditi, da je seznanjen s splo\u0161nimi pogoji poslovanja ter, da se strinja z njimi.<\/p>

Nato kupec zaklju\u010di nakup s klikom na gumb \u00bbODDAJ NARO\u010cILO\u00ab.<\/p>

Kupcu je skozi celoten proces oddaje naro\u010dila, vse do koraka \u00bbODDAJ NARO\u010cILO\u00ab omogo\u010den pregled nad naro\u010dilom, prepoznavanje in poprava morebitnih napak.<\/p>

Naro\u010dilo preko telefona ali e-po\u0161te ni mogo\u010de razen v primeru druga\u010dnega dogovora.<\/p>

Po oddaji naro\u010dila kupec prejme potrditev po elektronski po\u0161ti, da je ponudnik prejel njegovo naro\u010dilo in povzetek le tega. S tem se kupoprodajna pogodba \u0161teje za sklenjeno.<\/p>

Prijavljenemu oz. registriranemu uporabniku so na spletni strani www.sandra-mars.com, v tako imenovanem \u00bbuporabni\u0161kem profilu\u00ab ves \u010das dostopni podatki o statusu in vsebini naro\u010dila.<\/p>

O morebitni spremembi naro\u010dila oz. o morebitnem preklicu naro\u010dila, pravo\u010dasno torej pred odpremo naro\u010dila, ponudnika obvestiti o spremembi\/preklicu na naslov\u00a0info@sandra-mars.com<\/a><\/p>

Ponudnik lahko pokli\u010de kupca na njegovo kontaktno telefonsko \u0161tevilko ali mu napi\u0161e sporo\u010dilo na kontaktni e-naslov z namenom zagotavljanja to\u010dnosti dobave oz. z namenom preverjanja posredovanih podatkov v naro\u010dilu.<\/p>

Kupoprodajna pogodba za naup izdelka<\/strong><\/p>

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena vsakokrat v trenutku, ko kupec pritisne na gumb \u00bbODDAJ NARO\u010cILO\u00ab in s tem odda in zaklju\u010di njegovo naro\u010dilo. Isto\u010dasno in avtomati\u010dno, kupec prejme potrditev naro\u010dila in povzetek le tega po elektronski po\u0161ti. S tem se kupoprodajna pogodba \u0161teje za sklenjeno. Navedeni dokument predstavlja potrdilo o sklenjeni kupoprodajni pogodbi in se lahko shrani ali pa natisne.<\/p>

Kupoprodajna pogodba oziroma oddano naro\u010dilo je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku ponudnika in je kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabni\u0161kem profilu (prijavljen uporabnik).<\/p>

Kupec lahko kopijo naro\u010dila pridobi na podlagi zahteve na elektronski naslov\u00a0info@sandra-mars.com<\/a>. V tem primeru ponudnik po\u0161lje kopijo pogodbe na elektronski naslov, ki je bil podan v \u010dasu nakupa. Pogodba se hrani za \u010das, potreben za hrambo tovrstnih listin skladno z zakonodajo oz. ra\u010dunovodskimi standardi. Pogodbe se na strani www.sandra-mars.com<\/a> sklepajo zgolj v slovenskem jeziku.<\/p>

Varnost nakupa<\/strong><\/p>

Ponudnik uporablja SSL certifikat, ki ga izda za to poobla\u0161\u010dena organizacija in je najbolj ustrezno tehnolo\u0161ko sredstvo za za\u0161\u010dito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter pla\u010dil. Zagotavlja vam 100% za\u0161\u010dito.<\/p>

SSL je varnostni certifikat, ki \u0161ifrira vse podatke, ki se prenesejo med stre\u017enikom oziroma spletno stranjo ter obiskovalcem in tako zagotavlja varnost pretoka spletnih podatkov, z uporabo enkripcije.<\/strong> Zato v primeru, da podatke na poti prestre\u017ee spletni napadalec, temu le-ti ne koristijo, saj jih ne more de\u0161ifrirati. Posledi\u010dno je varnost uporabe spletnega mesta, ki uporablja SSL certifikat na mnogo vi\u0161jem nivoju. Spletno mesto, ki varnostni certifikat uporablja, spoznate po naslovni vrstici, ki se namesto s klasi\u010dnim HTTP pri\u010dne z varnim\u00a0HTTPS<\/strong>.<\/p>

Po\u0161kodovane po\u0161iljke<\/strong><\/p>

\u010ce kupec ob prevzemu po\u0161iljke s strani dostavne slu\u017ebe opazi, da je po\u0161iljka ali fizi\u010dno po\u0161kodovana, da v po\u0161iljki manjka vsebina, da je le ta uni\u010dena ali v kolikor po\u0161iljka ka\u017ee znake odprtja, mora o tem nemudoma in sicer najbolje \u017ee takoj ob samem prevzemu ali pa najkasneje pa v roku 3 dni od dostave, obvestiti tako ponudnika kot dostavno slu\u017ebo. Kupec je nato dol\u017ean izpolniti morebitne zahtevane obrazce in predlo\u017eiti zahtevane dokaze (fotografije, opis prito\u017ebe,..), \u00a0ki so nujno potrebni za obravnavo reklamacije oz. prito\u017ebe s strani dostavne slu\u017ebe. E-mail\u00a0za tovrstne reklamacije je\u00a0info@sandra-mars.com<\/a>.<\/p>

Pravica kupca do odstopa od pogodbe<\/strong><\/p>

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima kupec oz. potro\u0161nik pravico, da v 14 dneh ponudniku sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. \u0160teje se, da je sporo\u010dilo pravo\u010dasno, \u010de je po\u0161iljka oddana do poteka zgoraj navedenega 14-dnevnega roka. Edini stro\u0161ek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden stro\u0161ek vra\u010dila blaga. Kupec ne more zahtevati povra\u010dila dodatnih stro\u0161kov, ki so nastali, \u010de se je izrecno odlo\u010dil za drugo vrsto po\u0161iljke kakor je cenovno najugodnej\u0161a standardna po\u0161iljka, ki jo ponuja ponudnik. Kupec obvesti ponudnika o namenu odstopa od pogodbe po elektronski po\u0161ti na\u00a0info@sandra-mars.com<\/a>\u00a0Ponudnik kupcu v \u010dimkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu potrdi prejem obvestila o odstopu od pogodbe. Rok za odstop od pogodbe pri dobavi blaga za\u010dne te\u010di od dneva, ko kupec prevzame blago.<\/p>

Vra\u010dilo blaga<\/strong><\/p>

\u010ce je kupec blago \u017ee prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izro\u010di ponudniku ali osebi, ki jo ponudnik pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po tem, ko je ponudniku poslal obvestilo, da odstopa od pogodbe, razen \u010de ponudnik kupcu ponudi, da sam prevzame vrnjeno blago. \u0160teje se, da kupec pravo\u010dasno vrne blago, \u010de ga po\u0161lje \u0161e pred iztekom 14 dnevnega roka za vra\u010dilo. Kupec lahko vrne blago ponudniku: po po\u0161ti ali preko druge dostavne slu\u017ebe na naslov:\u00a0\u00a0Dru\u0161tvo Univerzum,\u00a0<\/strong>Vegova ulica 8, 6000 Koper.<\/p>

Vra\u010dilo kupnine<\/strong><\/p>

\u010ce kupec odstopi od pogodbe, mu ponudnik brez nepotrebnega odla\u0161anja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe vrne vsa prejeta pla\u010dila. Ponudnik vrne prejeta pla\u010dila kupcu z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen \u010de je kupec izrecno zahteval uporabo drugega pla\u010dilnega sredstva in \u010de kupec zaradi tega ne nosi nobenih stro\u0161kov. Ponudnik lahko zadr\u017ei vra\u010dilo prejetih pla\u010dil do prevzema vrnjenega blaga.<\/p>

Pogoji pri uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe<\/strong><\/p>

Kupec mora ponudniku blago vrniti nepo\u0161kodovano, nerabljeno in v nespremenjeni koli\u010dini. Kupec sme opraviti ogled in preizkus prejetega izdelka zgolj v obsegu, ki je nujno potreben za ugotovitev dejanskega stanja (narave, lastnosti, delovanja izdelka) in kot je to obi\u010dajno v prodajalnah. \u010ce je predmet vra\u010dila izdelek, kupljen kot komplet, je potrebno vrniti vse kose kompleta. Vra\u010dilo posameznih kosov kompleta ni dovoljeno. Kupec do izro\u010ditve blaga ponudniku ali osebi, ki jo pooblasti ponudnik, sam nosi breme za nevarnost izgube, po\u0161kodbe ali uni\u010denja izdelka, ki ga \u017eeli vrniti, razen \u010de je do tega pri\u0161lo brez njegove krivde. Za\u017eeleno je, da kupec k blagu prilo\u017ei kopijo ra\u010duna za hitrej\u0161i in la\u017eji postopek vra\u010dila kupnine.<\/p>

Odstop od pogodbe in mo\u017enost vra\u010dila, poleg ostalih primerov, ki so izrecno na\u0161teti v Zakonu o varstvu potro\u0161nikov, ne velja za: avdio in video nosilce, \u010de je kupec odprl varnostni pe\u010dat, za izdelke, narejene po naro\u010dilu (personalizirani izdelki kot npr. zvezdne zapestnice s kristali ipd.) oz. za blago, ki je izdelano po natan\u010dnih navodilih kupca in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, za blago, ki je zaradi svoje narave nelo\u010dljivo povezano z drugimi predmeti. Odstop od pogodbe in mo\u017enost vra\u010dila denarja ni mogo\u010da \u00a0v primeru, da je bila storitev energijske terapije ali svetovanja opravljena in v primeru nakupa spletnega programa v kolikor je bil dostop do e-gradiva \u017ee odklenjen oziroma je bilo le to poslano naro\u010dniku na e-mail.<\/strong><\/p>

Odgovornosti kupca<\/strong><\/p>

Kupec je dol\u017ean preveriti pravilnost podatkov na ra\u010dunu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih (8) dneh od prejema. Kasnej\u0161ih reklamacij v zvezi s podatki na ra\u010dunu prodajalec ne upo\u0161teva. Prodajalec ni odgovoren za pristojbine povezane s spreminjajo\u010dimi se menjalnimi te\u010daji, za transakcije v tuji valuti, za pristojbine s strani kup\u010deve banke, druge stro\u0161ke, ki jih kupcu zara\u010duna izdajatelj kartice.<\/p>

Varovanje osebnih podatkov<\/strong><\/p>

Cenimo va\u0161o zasebnost, zato va\u0161e podatke vedno skrbno varujemo v skladu z evropsko zakonodajo (Uredbo (EU) 2016\/697 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov (Splo\u0161na uredba o varstvu podatkov ali GDPR) in konvencijami Sveta Evrope (ETS \u0161t. 108, ETS\u00a0 \u0161t.181, ETS \u0161t. 185, ETS \u0161t. 189)) in nacionalno zakonodajo Republike Slovenije (Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur. l. RS, \u0161t. 94\/07), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT, Ur. l. RS, \u0161t. 96\/09 in 19\/15) itd.). Varovanje osebnih podatkov na\u0161ih uporabnikov je pomembna skrb na\u0161ega dru\u0161tva.
Vse posredovane informacije so varovane pred vdorom tretjih oseb, kar vam zagotavlja brezskrbno in nemoteno poslovanje s ponudnikom. Varovanje osebnih podatkov na\u0161ih uporabnikov je pomembna skrb na\u0161ega dru\u0161tva. Ponudnik si mo\u010dno prizadeva za zagotovitev varnosti osebnih podatkov. Va\u0161i podatki so ves \u010das za\u0161\u010diteni pred izgubo, uni\u010denjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem. Ponudnik za varstvo poskrbi z razli\u010dnimi ukrepi in informacijski mehanizmi, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletne strani in varnost prenosa podatkov na njej.<\/p>

Ponudnik ima na podlagi pisnega dovoljenja pravico navesti ime naro\u010dnika v svojih referencah. Ponudnik vse pridobljene podatke o naro\u010dnikih varuje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Naro\u010dnik s sprejemom ponudbe pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene morebitnega obve\u0161\u010danja o ponudbi. \u010ce naro\u010dnik tega ne \u017eeli, lahko o tem poda izjavo ob prijavi.<\/p>

Z registracijo in\/ali z oddajo naro\u010dila na spletni strani www.sandra-mars.com<\/a> sogla\u0161ate, da lahko dru\u0161tvo pridobljene osebne podatke (ime in priimek, naslov, elektronski naslov in morebitne druge podatke, ki ste jih ponudniku prostovoljno posredovali) uporabi tudi za namene neposrednega tr\u017eenja prek vseh ogla\u0161evalskih kanalov, ki jih uporablja ponudnik.<\/p>

Kot kupec morate soglasje za izvajanje neposrednega tr\u017eenja prek elektronske po\u0161te izrecno podati tudi ob registraciji in\/ali oddaji naro\u010dila na spletni strani z ozna\u010ditvijo \u00bbPrijavite se na e-novice\u00ab. V nasprotnem primeru neposrednega tr\u017eenja prek elektronske po\u0161te kupec ne bo dele\u017een s tem pa tudi ne bo predhodno primerno obve\u0161\u010den o spletnih akcijah ponudnika.<\/p>

Preklic soglasja:
O mo\u017enosti preklica soglasja za izvedbo neposrednega tr\u017eenja prek elektronske po\u0161te boste v vsakem elektronskem sporo\u010dilu ustrezno obve\u0161\u010deni.
V primeru, da osebnih podatkov ne zagotovite, s ponudnikom ne morete skleniti pogodbe, prav tako vam ponudnik ne more dobaviti produktov po pogodbi, saj nima potrebnih podatkov za izvedbo pogodbe.
V dru\u0161tvu na podlagi zakona ZEKom-1 (Zakon o elektronskih komunikacijah Republike Slovenije, ki se izvaja na podlagi direktive 2002\/58 \/ ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 12. julija 2002)\u00a0svoje kupce obve\u0161\u010damo o svojih izdelkih, storitvah in vsebinah.
Kupec lahko tovrstno komuniciranje kadarkoli prekine preko povezave za odjavo v prejetih sporo\u010dilih, ali s pisno zahtevo na e-mail:\u00a0info@sandra-mars.com<\/a>
Kot posameznik ste seznanjeni in sogla\u0161ate, da lahko ponudnik posamezna opravila v zvezi z va\u0161imi podatki zaupa pogodbenim obdelovalcem kateri va\u0161e zaupane podatke obdelujejo izklju\u010dno v imenu ponudnika, v mejah ponudnikovega pooblastila (v pisni pogodbi oziroma drugem pravnem aktu) in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti.<\/p>

Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodeluje ponudnik so:<\/p>